Allmänt

Dessa allmänna köpvillkor gäller när du som konsument (”Kund”) gör en beställning via stores.merchprint.se (”webbplatsen”). Avtal ingås mellan Kund och Underbase, org.nr. 559176-3262, (”Merchprint.se”, ”stores.merchprint.se”). STORES är en webbtjänst från Underbase.

Swish

Rabattkoder

Merchprint.se’s rabattkoder kan användas i vår webbshop. Du använder rabattkoden i varukorgen. Notera att visa rabattkoder går endast att använda under en begränsad period. Information om detta finns i materialet du fick i förbindelse med rabattkoden. Vänligen kontakta kundservice om du har problem med en rabattkod.

Leveransen

Leveranstiden är mellan 5-10 arbetsdagar. 97 % av våra beställningar skickas inom 5 arbetsdagar. Mer än hälften av våra beställningar skickas inom tre arbetsdagar eller mindre. 

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande
150 kr.

Outlösta paket omfattas normalt inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

Du har inte ångerrätt om:
Detta gäller en specialtillverkad vara tex t-shirt eftersom dessa varor trycks speciellt för varje kund. Vi byter inga produkter då de trycks ”on demand” vid order. Om du inte är nöjd med varans beskaffenhet kan du istället göra en reklamation. Vänligen observera att reklamation inte gäller om du som kund beställt fel storlek. 

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer

Alla returer ska innan de verkställs först godkännas av vår kundtjänst. Reklamationer ska göras inom skälig tid till vår kundservice. Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vi betalar frakten för att sända så kallade ersättningsvaror.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du:

• om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss
• om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Transportskada

När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Som kund skall du inte hämta ut eller ta emot ett paket som ser skadat ut. Upptäcker du skadan först efter att ha öppnat paketet reklamerar du omedelbart varan till vår kundservice.

Personuppgifter

I det fall du väljer att handla hos oss skapar du ett eget konto så lagras personuppgifterna av oss. När du handlar hos oss godkänner du samtidigt att vi lagrar de uppgifter du lämnat för att kunna slutföra köpet och ge dig bra service. Vi följer de riktlinjer som finns i Dataskyddsförordningen (GDPR).

Cookies

Merchprint.se använder cookies för att förbättra webbplatsen, hålla reda på vilka produkter du lägger i kundkorgen och för att kunna hantera ditt köp. Läs mer om vår Cookiepolicy här.

Om du inte vill använda dig av cookies kan du stänga av det i inställningar i din webbläsare.

Observera att om du väljer att stänga av cookies så försvinner vissa funktioner på webbplatsen.

Force Majeure

Vi anser oss befriade från att fullgöra våra förpliktelser i detta avtal om detta beror på orsaker utanför vår kontroll såsom ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar som kan bero på prisändringar hos leverantör eller valutaförändringar. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar i all text på sidan.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Kontaktinformation

UNDERBASE, Frejgatan 2, 736 30 Kungsör
Mail: info@merchprint.se

Org.nr: 559176-3262, Godkänd för F-skatt